← Case Studies · Portazon / Stadtwerke Trier →

Portazon – Smart City Super App

Zur Digitalisierung der Region Trier: Eine Super-App mit E-Auto-Laden, Parken, Deutschland-Ticket, Marktplatz-Shopping und digitalem Kundencenter.

SEO / GEOMarkenaufbauAutomatisierung

Kunde Portazon / Stadtwerke Trier

Branche Smart City / Digitalplattform

Projektüberblick

In Zusammenarbeit mit den Stadtwerken Trier (SWT) und dem Digitalunternehmen A EINS Business Intelligence GmbH wurde die Portazon Smart City Super App entwickelt, die Services wie E-Auto-Laden, Parken, Deutschland-Ticket, Marktplatz-Shopping und Digitales Kundencenter der SWT in einer App vereint. Diese Investition dient insbesondere der Digitalisierung der Stadt Trier und der Region. DigiPub unterstützte den strategischen Aufbau, die Sichtbarkeitssteigerung und die Content- sowie Digitalstrategie für nachhaltiges Wachstum.

Ausgangslage

Die Portazon-App befand sich in einer unausgereiften Beta-Phase und hatte keine stabile Nutzerbasis.
Es fehlte eine klare Priorisierung und Strukturierung für die Entwicklung und Integration relevanter Features.
Wichtige Partner für Marktplatz, Mobilität und Services waren noch nicht eingebunden oder aktiv ongeboardet.
Die Nutzergewinnung war schleppend, es fehlte an Sichtbarkeit und aktivierenden Kampagnen.
Die Monetarisierungsidee und langfristige Skalierung als White-Label-Lösung für andere Städte war noch unkonkret.
Die Marke war weder in der Stadt noch in der Region ausreichend bekannt, es fehlte an einer strategischen Platzierung im Alltag der Zielgruppen.
Es bestand keine klare Online-Offline-Strategie, um App-Nutzung, Partnerintegration und Offline-Marketingaktivitäten effizient zu verzahnen.

Ziele der Maßnahmen

Sichtbarkeit & Wachstum

Nachhaltige Sichtbarkeit durch SEO-Konzepte.
Conversion-Maximierung: App-Downloads und aktive Nutzung der App-Features.
Markenbekanntheit in allen Lebensbereichen der Stadtbewohner und Touristen.
Etablierung als digitaler Marktplatz und Förderer der Region.

Partner & Skalierung

Gewinnung neuer Partner (Wirtschaft, Freizeit, Gastronomie, Mobilität) zur Nutzung der Reichweite der App.
Entwicklung von Marketingkonzepten für Online-Offline- und Offline-Online-Conversions zur Stärkung der App-Nutzung.

Unser Vorgehen

Kategorien-Management

Durchführung von Markt-/Umfeldanalysen.
Identifikation der Interessen der Trierer Bevölkerung und der aktuellen Angebotsstruktur.
Prüfung, wie dieser Mehrwert digital in der App abgebildet werden kann.
Identifikation von Anbietern, die ihre Services über die App erweitern können.
Definition von Produkt- und Dienstleistungskategorien für digitale Angebote.
Definition von regionalen Themenbereichen für Blog, App-Content und Features.

Content-Management

Content Verzahnung mit den Inhalten de web-Auftritts der Stadtwerke Trier: SWT.de
Erstellung, Planung und Steuerung von Content für Web, Social Media und App.
Aufbau nachhaltiger Content-Teams und Redaktionsprozesse.
Kampagnenplanung inklusive Schulung und Teambuilding.
Feature-Content (How-Tos, Aktuelles, Reichweiten-Content).
SEO-Content (Lifestyle, Events, Regionales, Produkte, Partner).
Social Media Content-Planung, thematische Gleichschaltung.
UX-optimierter App-Content inkl. Storytelling.

Partner-Management & Stakeholder

Zusammenarbeit mit Uni Trier, Hochschulen, Trier Marketing, Geo-Portal Trier und weiteren Partnern.
Partnergewinnung und Onboarding.
Erleichterung des Produktmanagements und Partner-Onboardings.

Kampagnensteuerung

Zusammenarbeit mit Agenturen und Freelancern für Meta Ads, Google Ads, Copywriting, Tracking, Analyse.
Controlling und Kampagnenkoordination.
Monitoring & Reporting via Firebase, GTM, GA, GSC, Looker Studio.

Feature-Entwicklung & Innovation

Enge Zusammenarbeit mit AEins-Innovation.
Ideenfindung, Testing und kontinuierliche Verbesserung von Features.

Markenaufbau: 16BC Streetwear

Aufbau und Release der Streetwear-Marke „16BC“ inkl. Shopify-Shop als Marketinginstrument und Submarke.

Ergebnis & Learnings

70.000+

App-Downloads

1 Mio.+

Interaktionen

↑ stabil

Steigende Sichtbarkeit

Ergebnis der Zusammenarbeit

Erfolgreicher Launch & Ausbau der Portazon-App als regionale Super-App.
Sichtbarkeits- und Markenaufbau durch alle OM-Kanäle.
Etablierung als Marke in der regionalen Landschaft.
Beitrag zur Digitalisierung der Region.
Umsetzung von Online-Offline- und Offline-Online-Conversion-Strategien.

Learnings & Mehrwert

Smart City-Projekte brauchen Technik, Content und Stakeholder-Verzahnung.
Regionale Plattformen wachsen mit der Region und ihren Partnern.
DigiPub liefert Strategie, Struktur und Befähigung für skalierbare digitale Lösungen.